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新质生产力是文旅产业转型升级和创新发展的关键动力，善用大数据、人工智能、元宇宙等新一代信息技术，可为文旅产业提供新的技术支撑、新的业态模式、新的消费体验、新的增长动能。广西拥有丰富的自然资源和人文资源，是我国少数民族聚居的地区之一，有着深厚的历史文化底蕴和多元文化特色，发展文旅产业具有得天独厚的优势和广阔的前景，对于推动经济社会发展，服务和融入新发展格局具有重要意义。近年来，自治区党委、政府高度重视文旅产业发展，制定出台了一系列政策措施，加大了投入力度，优化了发展环境，推动了文旅产业规模不断扩大、质量不断提高、效益不断增加。文旅产业已经成为广西经济增长的重要动力和对外开放的重要窗口，为广西经济社会发展和民族团结进步作出了积极贡献。然而，广西文旅产业发展面临资源优势挖掘不充分、文旅融合发展不足、中高端产品供给缺乏、创新能力不强、市场竞争力不高等挑战，制约了其高质量发展。为此，亟须以新质生产力赋能文旅产业转型升级和创新发展。
搭建数智平台
提升服务效率
科技的应用能够显著提升文旅产业的信息传播和供需对接效率，带来产品展示和创新方法的根本性变革，使游客的体验突破时空限制，在支持个性化需求的同时扩大市场规模，让具有特色的产品影响更广泛的受众。实现文旅产业的智能化升级，首先，应打通数据孤岛，推动文化和旅游场所共享交通等数据，利用物联网技术对旅游资源进行实时监控和管理，即时响应游客需求，提高服务质量。其次，应用人工智能技术分析游客数据，提供个性化的旅游推荐和智能导览服务，使旅游体验更加丰富和个性化。再次，引入区块链技术，增加旅游交易的透明度和安全性，构建可信赖的旅游服务环境。
加快建设大数据平台和体系，推进文化和旅游领域生成式人工智能服务发展，能便利游客出行，为旅游信息的快速传播提供支持。数智化平台的搭建和运营，不仅优化了旅游服务流程，还能通过数据分析，提升旅游产品的创新能力和市场竞争力，为广西文旅产业的长期发展奠定坚实的基础。应利用云计算平台搭建大数据中心，对旅游数据进行集中处理和分析，为政府决策和企业运营提供科学依据。利用声光电技术、工程机械、虚拟展示等手段，在场景布置、氛围创建、情绪激发等方面，提供更具沉浸感的体验方式和更具场景化的消费环境。
构建创新生态系统
加速文旅产业发展
构建创新生态系统对于激发一个地方的创新活力，构筑竞争力具有重要的意义。在文旅产业构建一个开放、协作、共享的创新生态系统，广西可从以下方面入手：
一是在关键地区设立创新中心，集中优质资源，为旅游企业、科研机构和高校提供研发和交流的平台。创新中心应配备先进的研发设施和共享实验室，促进创新思维的碰撞和技术成果的孵化。二是建立一系列孵化器和加速器，专注于支持旅游创新项目和初创企业的成长，为其提供必要的资金、技术、培训和市场入口等支持，加快创新成果的市场化进程。三是通过组织定期的行业论坛和创新大赛，激励企业和个人积极参与创新活动，展示新技术、新产品和新模式。四是鼓励和促进企业与国内外知名研发机构、高校等深度合作，引进国际先进的技术和管理经验，通过建立合作研发中心、共同实验室等形式，加强技术交流和人才培养，提升文旅产业的国际竞争力和品牌影响力。这样的做法有助于快速吸收和融合全球先进的旅游科技成果，推动文旅产业的创新发展和质量提升。
拓展文旅新兴业态
丰富旅游产品供给
为拓展文旅新业态，广西文旅产业应积极运用新技术、新模式、新平台，创造新的消费场景和体验。如，利用5G、VR、AR等技术，打造智慧文旅景区，提供沉浸式的虚拟旅游体验；利用直播、短视频、电商等平台，开展线上文旅营销，扩大文旅产品的影响力和销售渠道；利用共享经济、平台经济等模式，推动文旅资源的优化配置，提高文旅服务的便捷性和灵活。同时，发展乡村旅游和生态旅游，保护和利用好自然资源和文化遗产，促进绿色发展。
在产品和服务创新方面，需不断丰富和优化旅游产品和服务，提高产品质量和服务水平。如开发具有广西特色的文化旅游产品，挖掘和保护优秀传统文化，结合地方民俗、美食、手工艺等元素，为游客提供独特的文化体验；开发以广西三月三、苗族姊妹节等民族节庆为主题的文化旅游产品，展示广西多元的民族文化；开发以桂林山水、北海银滩、南宁青秀山等自然景观为依托的生态旅游产品，展示广西优美的自然风光；开发以桂林米粉、柳州螺蛳粉、南宁老友粉等地方美食为特色的美食旅游产品，展示广西丰富的饮食文化。同时，注重旅游服务的人性化、个性化，提升服务质量，提高游客满意度。
在营销策略创新方面，应利用大数据、云计算、人工智能等技术，提高营销的精准性和效果。如利用大数据分析，深入了解消费者的旅游偏好、消费习惯、旅游动机等，制定个性化的营销方案，提供定制化的旅游产品和服务；利用云计算技术，搭建云端文旅平台，实现文旅资源的在线展示、预订、支付、评价等功能，提供一站式的旅游服务；利用人工智能技术，开发智能导游、智能客服、智能推荐等应用，提供智能化的旅游体验。（杨主泉）
