摘要: 面对疫情，广西新华书店集团股份有限公司创新生产经营工作方式，努力满足广大读者在疫情期间的文化需求，确保完成教材配发，做到课前到书保证学习需求；全力开展网络营销，提升客户网购体验和销售业绩。

近期，面对新冠肺炎疫情加快蔓延的严峻形势，广西新华书店集团股份有限公司坚决落实党中央、自治区党委和上级主管部门的决策部署，把打赢疫情防控阻击战作为当前最大的政治任务和重要工作，全体干部职工众志成城，在全力抓紧抓实抓好疫情防控工作的同时，积极创造条件，主动作为，创新生产经营工作方式，努力满足广大读者在疫情期间的文化需求，做到疫情防控和生产经营两手抓、两不误，切实履行和肩负起国有文化企业的社会责任和使命担当。

确保完成教材配发，做到课前到书保证学习需求。广西新华在春节前就积极与各印刷、运输单位联系，做好收货和运输计划，各市县子公司提前做好收货工作；在前期防疫物资储备严重不足的情况下，优先供应全区教材发行人员防护使用，确保疫情发生前就已经将到货的教材品种全部发至各市县公司，各公司确保所有进仓教材在2天内完成发运。各级公司克服部分员工无法按时复工、学校延期开学、学校点多面广、车辆限行等困难，在确保员工防疫安全的前提下，夜以继日地分发教材：邕华公司负责南宁市及所辖六区县2250所学校949.33万册教材配送，在做好疫情防控基础上，采取轮岗工作方式，每位员工都不畏辛苦、挑起重担，坚持超负荷工作，争分夺秒抢发教材，确保专项工作高效推进，截至2月28日，除因疫期实行封闭式管理、暂不接收教材的个别学校外，已配发939.83万册，完成任务的99%。柳州市公司主要领导统筹兼顾、协调各方，并亲临一线指导疫情防控和教材配发工作，坚持把疫情防护融入到生产工作各环节，对所有配送教材，均附送已消毒的“安心卡”，让所有参与教材配发的所有人员都安心、放心，从而进一步增强凝聚力和战斗力；截至2月29日，市区200所中小学已配送98%，所辖6家县公司已配发90%，其余教材预计在开学前配送完成。桂林市公司在2月20日提前复工，一方面积极防控疫情，一方面采取错峰方式，分批、分时段向学校配发教材，减少人员聚焦，加快配发速度；截至2月28日，全市200多家中小学教材的配发工作已配发95%，所辖12家县公司已配发92%，其余教材预计在3月5日配发完毕。其他市县公司也充分发挥了艰苦拼搏、无私奉献的“新华精神”，众志成城地推进疫情防控和教材配发工作；截至2月下旬，全区免费教材总体发运任务已完成99.69%，为完成“课前到书，人手一册”的政治任务打下坚实基础。同时，各门店在极短的时间内，积极做好教材及各种学习资料的备货，通过线上销售，及时保证全区学生的学习需求。

全力开展网络营销，提升客户网购体验和销售业绩。在广西新华的及时推动下，全区各级书店迅速转变工作理念和工作方式，多渠道多方式开展文化服务活动，确保门店停业不停服务。集团在积极宣传发行疫情防护图书的基础上，将《老年人新型冠状病毒肺炎防护手册》等两种图书2.7万册，发放到各市县公司，面向全区读者免费赠送。同时，联合多家供货商及全区门店，从2月2日起，开展为时21天传递“悦读的力量”活动，大力开展弘扬正能量的阅读推广工作，受到广大书友的欢迎和好评，首日推文达到3800总阅读量。为配合全区各学校开展“停课不停学”线上教学活动，邕华公司率先开通线上微商城，除了提供学生急需的教材教辅外，还组织“语文推荐书目”等经典图书予以重点推介，通过优化商城页面、精选品种搭配销售、多组18小时在线客服、短视频和微信群推荐、精细化物流配发环节等多种服务和营销方式创新，提升了客户网购体验和销售的同时，最大限度地满足了广大市民居家避疫期间的阅读文化需求。集团以此为样板，迅速组织技术力量，加班加点，开发了广西新华书店集团微商城，并于2月12日以网络微信方式召开工作会议，号召各公司迅速转变生产经营方式，全力开展网络营销。各公司迅速行动，通过线上荐书、线下快递方式服务读者，效果显著。其中邕华公司本级1月至2月线上线下零售图书销售实现155万元，比上年同期不降反升，增长47.5%；微商城上线仅18天时间，销售图书10.49万册、70.13万元。截至2月下旬，累计有32家市县子公司开通线上微商城并实现销售，33家将在近期开通，为全面打赢疫情阻击战展示了广西新华人的力量。