为深化“放管服”改革,优化营商环境,自治区新闻出版局(版权局)、自治区电影局政务服务窗口坚持以人民为中心的发展思想,采取措施,不断提升行政审批服务水平,优化政务服务质量。
不断优化窗口服务质量与水平。积极组织业务培训,不断提高窗口工作人员自身综合素质和业务能力,严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制”等规章制度,强化窗口工作人员责任心。坚持文明礼貌服务,做到窗口不空岗、有问必有答,为办事人员排疑解难,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。简化窗口办事程序,优化审批环节,延伸拓展服务方式,通过推行网上办理、开展邮寄办理、实行预约办理等措施,实现“马上办、网上办、就近办、一次办”,提高窗口工作效能。
大力推进政务服务标准化规范化便利化。完善自治区本级和市、县两级权责清单,进一步优化新闻出版(版权)、电影政务服务办事流程,将38项政务服务事项中的7项事项转为即办件,不断精简审批程序。积极推进“减证便民”工作,取消涉及13项行政许可事项的24种证明材料,更大范围实施政务服务“免证办”、“零材料”。切实提升行政许可实施的法治化水平,按照行政许可事项清单管理制度的要求,科学制定新闻出版、电影行政许可事项操作规范,实现同要素管理、同标准办理。
切实提升“互联网+政务服务”能力。依托广西数字政务一体化平台,实现行政许可事项全程网办、“一网通办”,“让数据多跑路,让企业、老百姓办事少跑腿、甚至不跑腿”。积极推进新闻出版、电影行政审批系统与广西数字政务一体化平台的深入融合对接,实现数据资源共享,切实提升办公办事效率。大力推进政务数据资源管理与应用改革,深化数字赋能,打通数字壁垒,积极推进电子证照数据汇聚,2022年已完成认领国家发布的证照种类10种,汇聚电子证照种类10种,已汇聚电子证照结构化数据量达6073个,已关联证照的事项占比67.24%,政务数据汇聚、公共数据开放同比增加112.03%。
积极构建新型监管服务体系。完善“互联网+监管”职能,认真梳理目录清单,动态化开展监管事项认领,提升监管信息上报的时效性和准确性,2022年认领监管事项清单56条,认领率达100%。增强“双随机、一公开”监管的精准性、靶向性,实施差异化监管,逐步扩大日常化监管的事项范围,杜绝“一批了之”“只批不管”等问题,构建公开公平公正的营商环境。