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　　广西消防推进非紧急性社会救助类警情处置勤务改革

　　整合多方力量为消防救援减负

　　小区有蛇，戒指卡手，被困电梯……在生活中遇到这些事情，你会找119帮忙吗？

　　据广西消防部门统计，近年来，我区每年社会救助警情占总警情的25%以上，其中摘马蜂窝、抓小动物等非紧急性社会救助类警情占社会救助类警情的60%以上。

　　消防员既要灭大火、救大灾，也要日常执勤训练，而非紧急性社会救助类警情占用了基层消防站大量的出警时间。如何在有限警力的前提下，确保群众的求助都有求必应、有人兜底？

　　近日，由广西消防救援总队主办的“聚力八桂共筑平安”媒体消防交流会，围绕当前消防救援队伍重点工作“非紧急性一般社会救助类警情处置勤务改革新路子怎么走”进行了探讨。

　　据消防法规定，消防队员的主要任务是救火，并在公众生命、财产受到威胁时进行抢险救援；而公众求助的一些非紧急的抓蛇、捕蜂等任务，未有明文规定是属于消防救援队伍的法定职责。

　　然而，“非紧急也是事儿”，消防部门需要更好地协调有限警力，回应群众诉求。

　　2020年9月，广西消防救援总队选取南宁、柳州、北海、百色支队作为试点支队，探索建立和完善新体制下符合消防救援职业特点的非紧急性社会救助类警情联勤处置模式。试点工作开展以来，全区通过服务形式处置非紧急性社会救助类警情18166起，其中由服务机构承担了91%的非紧急性社会救助类警情，年均为基层消防站减少了25.6%的警情量，甚至部分基层消防站点平均出警量减少65.6%，切实为基层救援人员减负，保障了备勤，将更多的时间和精力投入到灭火救援的主责主业当中。

　　“群众遇到非紧急性困难，可以拨打119电话求助，指挥中心受理警情后，根据具体情况联动适合的服务机构前往处置；调派服务机构出警后，指挥中心也会对接警、出动、处置等全流程进行把关，同时建立回访反馈登记制，切实维护公众生命财产安全。”广西消防救援总队相关负责人呼吁，社会各专业救援队伍、各企业专职消防队伍等单位、团体和有资质的个人，也积极参与非紧急性社会救助类警情联勤处置，支持消防救援事业和热心服务公益事业。(记者刘莉)

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