“向社区廉情工作站反映问题不到一个月,我们小区电梯使用管理权移交事宜就得到了解决。”居民小周向社区干部伸出了大拇指。这是柳州市城中区“一站四会”机制在该区公园街道东台社区处理日常事务中的一次成功案例,也是将清廉建设赋能基层治理中的创新举措。
原来,东台社区廉情工作站信息员在日常走访时得知,老柳高宿舍小区8栋2单元电梯加装有1年多了,电梯维保即将过期,小区居民希望电梯后续维护移交给物业代为管理。居民在与物业多次沟通无果后,向社区反映这一情况。社区两委立即与多方进行沟通协调,第一时间组织召开了社区“居民说事点”负责人、小区自管小组代表、物业负责人、电梯筹备组、居民代表、廉情信息员参加的民意听证会。最终达成两点共识:一是物业服务公司与维保公司签订维保协议,配合维保公司做好电梯后续维护管理工作,彻底解决居民的后顾之忧。二是业主作为电梯的主要使用者,应共同分摊后期的维修费用。
会后,在社区廉情工作站的推动下,事情得到顺利解决,居民心上的大石头终于落下了。“从加装电梯的筹备到装好之后的管理,社区说事议事平台为我们解决了不少困难事、烦心事。”小区的老人们激动地说。
近年来,为强化“清廉社区”建设,推动基层治理,城中区积极探索“一站四会”工作机制,完善廉情工作站功能,创设民意听证会、廉情发布会、纠纷调解会、邻里互助会“一站四会”载体。通过组建廉情信息员队伍,搭建居民参与社区事务桥梁,加强社区小微权力监督,化解社区矛盾纠纷,融洽邻里关系,推进清廉社区建设走深走实,促进社区清廉和谐,进一步提升社区居民获得感、幸福感和安全感。
目前,“一站四会”机制已在城中区各街道社区落地开花,成为当地居民参与居务监督推动社区治理的主要形式。2023年以来,该区各社区召开民意听证会、廉情发布会、纠纷调解会、邻里互助会296场次,发布信息104条,解答问题526人次,化解矛盾纠纷480次,为社区治理和社区建设注入“廉”动力。(记者 张冠年 通讯员 冯璐 实习生 何柳宜)