4月12日,记者从自治区文化和旅游厅了解到,根据广西对旅游市场秩序综合整治工作的部署要求,全区各地精准发力、靶向施治,深入开展旅游市场秩序综合整治专项行动,成效初显。
北海市在全市车站、码头、景区景点、餐饮店、购物店等场所公布张贴旅游投诉二维码,畅通涉旅纠纷投诉渠道。在市区483台巡游出租车上张贴服务监督投诉二维码,提升巡游出租车服务质量。
防城港市对“不合理低价游”及养老诈骗、强制购物等旅游乱象进行重点整治,强化线上监管,严把“价格关、合同关、购物关”3个关键环节,持续打击旅游市场各类违法违规行为。
柳州市开展旅游团队行程核查及旅游市场综合整治工作,对部分旅行社进行集体约谈,通报近期检查中发现的问题,对整改工作提出明确要求。
桂林市对旅游市场进行突击检查,主要对旅行社合同签订及接待游览情况、团队电子行程单录入情况、导游带团执业行为等进行详细检查。经核查,某旅游团存在人员信息、包车合同过期,带团导游材料不齐全,涉嫌低价旅游等情况,相关部门立即开展行动,对旅行社的旅游线路进行全程执法监督。
自治区文化和旅游厅相关负责人介绍,将从严从紧抓好旅游市场综合整治工作,坚持问题导向,聚焦群众反映强烈、社会关注度高的问题开展明察暗访,及时发现问题,集中查处一批、通报一批典型案例,形成高压工作态势。(吴丽萍 梅嘉倍)
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