“詹警官，我是杨师傅，现在需要去坐地铁，希望得到你们的帮助。”“没问题，我这就安排站点人员过去接您。”这是3月22日，盲人杨师傅与南宁市公安局地铁分局安吉站派出所民警詹继宗的一段对话。接到求助电话后，詹继宗马上为杨师傅联系站点接站、送站等服务。

　　南宁地铁2号线去年客流达5579万人次。管辖2号线16个站点的安吉站派出所，将16个站点串接成“雷锋号平安地铁列车”，为成千上万旅客铺就温暖旅途，诠释新时代雷锋精神。

　　杨师傅是安吉站派出所推出“雷锋便民卡”的第一批获益者。2022年年初，安吉站派出所在辖区南宁地铁2号线推出“雷锋便民卡”，卡上专门印了盲文，方便盲人乘客识别号码拨打派出所电话求助。“雷锋便民卡”发放一年多以来，精准服务残障人士83人次。派出所还建立了《特殊乘客雷锋服务联络表》，收录辖区周边200多名残障特殊群众的联络信息，并标注重点帮扶人员提供更细致服务。

　　在安吉站派出所辖区的16个地铁站点警务室里，整整齐齐摆放着几本“雷锋日记”，记录这几年来每个站点民辅警们每天帮扶群众的点点滴滴。

　　自2018年以来，派出所帮助群众近6万人次，找回走失老人、儿童200余人，救助突发疾病乘客30余人，找回遗失物品500余件，挽回经济损失200余万元。2022年辖区内矛盾纠纷成功化解率达百分之百，确保民转刑案件“零发生”。

　　2号线地铁站周边有44所幼儿园、23所小学、19所中学。安吉站派出所推行“护学岗”机制，每日17时安排民辅警开展“护校岗”工作，在学生放学前提前上岗，加强幼儿园上、下学高峰时段巡逻站岗，做到“见警力”“见警灯”。同时，开通“黄金一小时便民通道”，在上学放学、上下班高峰开通便民通道，方便老弱病残孕、幼儿和学生快速进站，成功分流30%的客流。此外，派出所还组建了一支由全所民辅警的警娃们组成的“警娃小雷锋服务队”，不定期组织小队员开展学雷锋活动，实现优良家风传承。

　　“我们所里有民警12名、辅警181名。地铁2号线每日人均客流15万人，情况复杂。为增强队伍凝聚力，在建所之初就想到了用雷锋精神作为建所之魂。”安吉站派出所所长黄喜表示。（黄伟）

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