“信访路”变“连心桥”

　　广西信访工作“八桂创新”获国家信访局肯定

　　“凭祥模式”服务对外开放合作，“和事佬说和”“民族良俗文化定分止争”弘扬新时代“枫桥经验”……近年来，广西各级信访部门主打壮乡民族牌、边关开放牌、老区红色牌，探索信访服务对外开放、服务重大项目、服务脱贫攻坚、服务革命老区和少数民族聚居区经验，形成了一批在全国首创的好做法。广西信访工作的“八桂创新”，得到国家信访局和自治区层面的高度肯定。

　　广西打造信访工作品牌，推进信访工作制度改革和完善信访制度，发挥信访会议联席机制作用，实现乡镇（街道）联席会议机制全覆盖以及推进国有企业建立信访联席会议机制试点，推动玉林市、灵川县等一批市、县（市、区）探索“信访超市”建设，实现“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的社会矛盾纠纷调处化解。

　　各级信访部门建立第三方参与信访工作专家库，成立信访工作律师顾问团，发挥党代表、人大代表、专业律师等社会第三方力量推动信访问题化解。建立信访部门与医患纠纷、物业纠纷等行业性、专业性调解组织衔接机制，化解热点信访问题。建立各级工青妇等党的群团组织纳入信访工作机制，发挥群团组织团结教育、化解矛盾、帮扶救助群众的独特作用。成立全国首创集科研、实践为一体的广西信访心理服务与研究协同中心，将心理干预服务引入信访工作。成立全国首家省级层面的信访法治研究会，荣获首届全国信访法治建设进步奖。《边疆稳定背景下信访工作的实践与思考》《城镇危旧房改造信访问题治理及措施研究》被国家信访局评为优秀理论课题。（蒋秋）

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