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3月19日是第十八个世界社工日。社工这一职业，对很多人来说相对陌生。近些年来，玉林也不断出现专职社工，持证人员不断增多。此次，记者将镜头对准玉林北流市慈航社会工作服务中心的社工许水凤，她被评为“2023年度中国最美社工”。我们一起走近她，了解社工的故事。
成为专职社工 走遍北流所有乡镇
许水凤并不是从一开始就从事社工这个职业。早些年在深圳工作时，她常和丈夫参加当地的志愿服务活动，前几年为了陪伴和照顾孩子，她辞职回到北流当家庭主妇。
孩子上学后，她有不少空闲时间，于是她加入北流的一个义工协会，跟着协会到处开展志愿者服务活动。对于她的行为，周围很多人都无法理解甚至质疑，但是她坚定自己的选择，还带上孩子一起参加志愿服务活动，“我想通过言传身教，从小培养孩子的爱心，让他们学会帮助别人。”她说。
看到有爱心又活跃的许水凤，协会的人便建议她考取社工证，而这也打开许水凤专职社工的职业生涯。“当时其实并不知道什么是社工，和义工有啥区别，也想知道社工是干什么的，于是我就报考了。”许水凤说。
2021年，北流市慈航社会工作服务中心成立，主要承接政府购买服务的项目，许水凤被看中，入职该中心，成为一名专职社工。
作为一名服务基层的社工，走村入户调查走访是家常便饭。与村民交流时，来自江西的她说着一口流利的本地白话，常让人误以为她是本地人。“要学会本地话，既是融入当地生活，也方便工作的开展。”她说。如今北流所有乡镇都有她的足迹，她却从不言辛苦。
参与多项目建设 帮扶儿童摆脱困境
成为社工3年来，她负责或参与了当地多个项目，如“她成长”村（社区）妇联执委能力建设项目、北流市“护童成长”项目、北流市镇（街道）社会工作服务站建设与服务项目、北流市未成年人“青春起航”社会工作服务项目等。她与团队成员紧密合作，为项目的成功实施付出了巨大的努力，取得了良好的成效。
让许水凤印象深刻的是一名8岁女童的个案帮扶。该女童父母相继死亡，和两位亲属监护人一起生活在乡村。但由于小女孩没有落户，无法享受孤儿补贴，成长环境不理想。
“第一次看见这个女孩时，她的个人卫生差，房间脏乱，性格内向，不爱说话。”作为母亲的许水凤，不由得心疼起这个女孩。针对这个小女孩的情况，她们制定了一套帮扶方案，补充完善资料，帮助女孩办理户籍，认定孤儿身份并申请孤儿补贴。她们经常往返于小女孩家中，辅助培训小女孩收拾房间，保持个人卫生等生活技能；召集同村小朋友开展游戏，鼓励她结伴玩耍；开展亲职教育，提升亲属监护人的监护养育意识和能力。同时，联系学校校长成为“爱心妈妈”开展作业辅导等帮扶，形成“社工+儿童主任+志愿者”模式，构建良好的社区、学校和社会支持体系，为小女孩构建了一个多方位的安全保护网络。
经过近一年的帮扶，小女孩慢慢变得开朗大方，也可以与同龄的孩子进行友好交流，许水凤非常欣慰。目前，这一个案顺利结案，但是常态化帮扶依然在继续。
汇聚微光 帮助更多困境人员
在一个个项目实施中，许水凤不断成长，并对“社工”一职有了自己的理解。“社工要求‘专业’，更多的是一门有着技术含量的职业。”许水凤说。社工要持证上岗，以需求和问题为导向，以项目为载体，开展一系列连续性的专业服务，开展个案社会工作、小组社会工作、社区工作等，注重成效，结案后还要进行反思总结和改进完善。
“一个人的力量是有限的，要想帮助更多的人，需要带动更多社会力量参与进来。”许水凤表示，作为一名社工，还要利用各种可能的科学方法或手段链接资源，帮助社区（居民）或服务对象。因此，她积极关注网上发布的各种公益赞助项目，为符合条件的人员争取到扶持，也积极寻求当地一些企业和爱心人士的赞助。
许水凤坦言，做一名社工要有奉献的情怀。而她坚持的初衷很简单：用自己的能力帮助更多困境人员。受她影响，她的女儿说，长大了也要当一名社工，像妈妈一样去帮助更多人。（记者 黄冰）
