在来宾市思灵镇各街道、村屯，时常活跃着一群红色身影，他们帮忙协调解决各类矛盾纠纷，了解群众诉求和愿望，想方设法帮助群众解决实际困难。他们就是思灵镇“红色管家”志愿服务项目的志愿者。

　　思灵镇“红色管家”志愿服务项目于2021年启动，依托新时代文明实践所（站），围绕乡村振兴重点任务，采取“线上线下”相结合的方式开展为民办实事、民族团结等工作。

　　“分类式”走访，建立“红色清单”。为更好地收集村情民意，思灵镇整合党员、网格员、志愿者等多方力量，组成“红色管家”服务队，分类走访孤寡老人、留守儿童等特殊群体，通过与群众面对面谈心，了解他们的真实想法，建立群众“问题清单”和“需求清单”。同时，有针对性地开展“巡查走访、关爱帮扶、矛盾调解”等服务，将“问题清单”转变为“为民办事清单”，为村屯治理找准目标，靶向发力。

　　“恳谈式”坐班，找准“红色靶心”。在“敲门问事”的基础上，思灵镇分别在新时代文明实践所（站）建设志愿服务点，实施“坐班制”，不定期收集群众问题和诉求并分类梳理，及时为群众解决困难，努力实现群众说话有人听、想法有人懂、困难有人帮，有效打通服务群众的“最后一公里”。

　　“项目化”开展，深化“红色服务”。依托新时代文明实践所（站），针对独居老人、困境儿童等特殊群体，开展结对帮扶服务活动，通过入户走访，了解他们的身体状况和生活情况，并提供“点单式”服务。整合各村文化活动资源，引导特殊群体参与各类文化活动，让大家在交流互动中建立和睦的邻里关系，切实提升幸福感。

　　今年以来，“红色管家”志愿者入户走访农户2000余户，收集群众意见、建议60条，有效解决各类问题56件；组织开展关爱“空巢老人”、平安建设、乡村治理、民族团结等各类志愿服务活动300余场，累计服务村民5000人次。（覃彩梅）

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